Вопросы и ответы


Здравствуйте, Мария! На данный момент существуют свечи зажигания следующих типов: классические, платиновые и иридиевые. Название продукции напрямую связано с материалом, из которого она изготовлена, а точнее с материалом, который используется при производстве электродов. Например, при изготовлении классических свечей используются медные электроды, при производстве иридиевых свечей используется специальный иридиевый сплав, а платиновые свечи соответственно изготавливают из платины. Очень часто классические свечи покрывают сплавом иттрия, что позволяет заметно увеличить их устойчивость и продлить эксплуатационный срок. Благодаря отличной устойчивости к воздействию высоких температур и процессам коррозии платиновые свечи считаются одними из самых лучших свечей. Они практически не выгорают, что отражается на их продолжительном эксплуатационном сроке. Также высокими эксплуатационными характеристиками обладают иридиевые свечи. Однако наиболее долговечными являются изделия, электроды которых выполнены из сплава иридия и платины. В целом на срок эксплуатации свечей зажигания оказывают влияние разные факторы (качество топлива, климатические условия региона, качество самих изделий, пр.). Поэтому выбирать определенный тип свечей стоит, учитывая все особенности эксплуатации. Что касается периодичности замены свечей, то, к примеру, классические свечи рекомендуется менять каждые 50 тыс. км пробега, тогда как срок службы иридиевых и платиновых свечей в среднем составляет около 90 тыс. км пробега. Таким образом, замена свечей должна происходить во время каждого 2-го планового технического осмотра.

Здравствуйте, Владимир! При оформлении заявки на нашем сайте вся расчетно-платежная документация подготавливается специалистами нашей компании. Все операции осуществляются только после заключения договора на поставку автозапчастей. Но для заключения договора и подготовки необходимого пакета документов нам нужно знать Ваши личные данные (ФИО, точный фактический почтовый адрес). Если Вы являетесь представителем организации, и все операции будут проходить через Вашу компанию, Вам потребуется сообщить нам название своей компании и организационно-правовую форму. Стоит отметить, что вся документация заверяется печатями и подписью руководителя нашей компании. Поэтому от Вас также могут потребоваться Ваши паспортные данные. Что касается оплаты заказа, то мы работаем по наличному и безналичному расчету. Таким образом, при сотрудничестве с юридическими лицами оплата заказа осуществляется путем перечисления денежных средств с расчетного счета компании на расчетный счет нашей компании. При сотрудничестве с физическими лицами возможна оплата наличными средствами (внесение денег через кассу нашей компании).

Здравствуйте, Николай! Мы всегда стараемся оперативно реагировать на заявки. Как правило, рассмотрение заявок происходит в течение рабочего дня. К тому же мы постоянно улучшаем уровень обслуживания своих клиентов. Но если в течение дня Вы так и не получили ответ по своей заявке, пожалуйста, обратитесь за консультацией к менеджеру нашей компании. Хотим заменить, что очень часто задержка ответа на заявку связана с тем, что клиент изначально неправильно указал электронный адрес своей почты. Поэтому при оформлении заявки, пожалуйста, убедитесь в правильности ввода личных данных.

Здравствуйте, Иван! Для размещения заказа изначально Вам потребуется заполнить форму заказа, отметив в ней интересующие Вас автозапчасти. Также желательно указать марку автомобиля, для которого предназначаются детали и конечно, Вы оставляете свои контактные данные для связи. Менеджеры нашей компании обрабатывают заказ, после чего посредством электронной почты или телефонного звонка сообщают Вам о возможности его выполнения. Обязательно сообщаются сроки, в течение которых заказ будет исполнен (сроки зависят от наличия/отсутствия заказанных автозапчастей), а также оговаривается стоимость заказа. Дабы исключить возникновение каких-либо вопросов и недоразумений, на протяжении всего времени выполнения заказа менеджер нашей компании ведет переговоры с клиентом, сообщая и уточняя способы оплаты заказа, сроки его доставки, пр. моменты. После согласования всех нюансов клиенту выставляется к оплате счет, после оплаты которого, клиенту необходимо предоставить копию квитанции или платежного поручения, подтверждающего факт оплаты. После того, как нами получена квитанция или средства перечислены на расчетный счет нашей компании, заказ представляется к исполнению.

Здравствуйте, Маргарита! В первую очередь оригинальные запчасти отличаются от неоригинальных аналогов уровнем качества и точностью воспроизводства малейших деталей. Также стоит отметить, что моторесурс и эксплуатационный период оригинальных запчастей абсолютно соответствует, а порой даже превышает заявленные производителем показатели. Однако на сегодняшний день многие недобросовестные производители поставляют на автомобильный рынок неоригинальные автозапчасти сомнительного качества. При этом на упаковке таких деталей может присутствовать логотип именитого бренда. В основном поставки подобной продукции осуществляются на вторичный рынок, куда попадают изделия, которые по ряду показателей не прошли контроль качества в заводских условиях и были определены производителем как изделия низкого качества. Очевидно, что подобная продукция заметно уступает оригинальным автозапчастям не только по качеству, но и по надежности, что непременно отражается на сроке их службы. Единственным преимуществом неоригинальных запчастей выступает их низкая стоимость. Впрочем, автомобиль – это транспортное средство, которое требует к себе должного внимания и ответственного подхода. Ведь именно от исправности авто и его основных агрегатов зависит жизнь водителя, пассажиров и пешеходов. Поэтому при выборе между оригинальными и неоригинальными запчастями не должно быть никаких сомнений – надежнее и безопаснее всегда будут оригинальные автозапчасти!